ACM deelt opnieuw boete uit om misleidende verkooptelefoontjes
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft voor de tweede keer in korte tijd een boete uitgedeeld om misleidende telefoontjes bij het verkopen van energiecontracten. De toezichthouder legt een boete van 400.000 euro op aan Global Marketing Bridge, een bedrijf dat voor energieleveranciers energiecontracten verkoopt via de telefoon.
Consumenten zijn door verkopers van Global Marketing Bridge misleid, zegt de ACM. Zo vertelden verkopers aan het begin van het gesprek niet duidelijk dat ze belden om een energiecontract te verkopen. Ook zeiden de verkopers niet altijd wie zij waren en namens welk bedrijf zij belden. Ze vertelden bijvoorbeeld dat ze werkten voor de netbeheerder of dat ze namens de huidige energieleverancier belden.
De twee directeuren van Global Marketing Bridge hebben ook boetes ontvangen omdat ze hun medewerkers aanstuurden bij het plegen van de misleidende verkoopgesprekken, meldt de ACM. Zij hebben boetes gekregen van 65.000 en 50.000 euro.
Energieleverancier Hollandse Energie Maatschappij (HEM) kreeg vorige week een boete om misleidende verkooptelefoontjes. Die boete bedroeg 1,1 miljoen euro. HEM is in bezwaar gegaan tegen de boete.
