Het kabinet heeft zich vrijdag voor de beleidswijziging uitgesproken. Om het melden van misbruik te verplichten, gaat minister Borst van Volksgezondheid de Kwaliteitswet zorginstellingen wijzigen.

Ook wordt de Wet klachtrecht zodanig veranderd dat burgers bij de IGZ kunnen aankloppen als zij constateren dat een zorgaanbieder geen of geen goede klachtenregeling heeft. De inspectie neemt overigens zelf geen individuele klachten in behandeling, maar spreekt de zorgaanbieder aan op gebrekkige klaagmogelijkheden.