Het loket zou oorspronkelijk in maart open gaan, maar toen was er kritiek van nabestaanden op de regeling. Die is vervolgens aangepast waardoor het onder meer mogelijk is geworden voor mensen om onder voorwaarden meerdere claims in te dienen.

De Hoge Raad oordeelde in 2019 dat Nederland ongeveer 350 mannelijke vluchtelingen op de compound van Dutchbat in Potočari in juli 1995 onvoldoende heeft beschermd. Zij werden vermoord door Bosnisch-Servische troepen.

Een weduwe komt in aanmerking voor een schadevergoeding van 15.000 euro, terwijl een ouder, kind, broer of zus van een slachtoffer 10.000 euro kan krijgen. Een onafhankelijke commissie gaat de claims beoordelen.