Winkels mogen momenteel maximaal twee klanten per verdieping op afspraak ontvangen, mits die 1,5 meter afstand kunnen bewaren. Vanaf volgende week wordt daarbij ook naar het vloeroppervlak gekeken. Per 25 vierkante meter mag een klant worden ontvangen, tot een maximum van vijftig klanten.

Hornbach noemde de verruiming van het maximaal aantal klanten in eerste instantie „fantastisch”, maar de bouwmarktketen is minder enthousiast geworden door het plafond. Volgens een woordvoerder heeft een Hornbach-filiaal gemiddeld een oppervlakte van 15.000 vierkante meter. Dat zou betekenen dat er zonder plafond zeshonderd klanten tegelijk in de winkel zouden mogen zijn als er genoeg afstand kan worden bewaard. De vestigingen van HEMA zijn tussen de 300 en 3000 vierkante meter groot, met nog een paar uitschieters daarboven.

Branchevereniging INretail is blij dat het kabinet nu toch het aantal klanten afhankelijk maakt van de grootte van de winkel. „Dit was hard nodig, omdat de regel van twee klanten per verdieping niet goed werkt voor veel winkels.” Wel blijft de organisatie erbij dat het heropenen van winkels de enige oplossing is voor de sector. INRetail blijft erbij dat dit veilig kan en bepleitte dat ook in een kort geding maandag.

Ook Blokker is tevreden dat er weer „wat meer mag”. Een woordvoerster laat weten dat de meeste filialen van Blokker niet groter zijn dan 1250 vierkante meter. Dat is de ruimte die 50 klanten zouden innemen als ze allemaal 25 vierkante meter winkeloppervlak zouden gebruiken. „We gaan weer een stapje richting heropening. Daar blijven we op aandringen en we denken dat dat veilig kan”, zegt een woordvoerster. Discountwinkelketen Action is blij met elke verruiming van de coronamaatregelen en laat weten te gaan onderzoeken hoe het de versoepeling veilig vorm kan geven.

IKEA wilde maandagavond nog niet reageren op de verruiming van de mogelijkheden voor het winkelen op afspraak. Eind februari besloot de woonwinkelketen om de dertien vestigingen niet te openen wegens het beperkte aantal klanten dat tegelijkertijd op een verdieping mag zijn. Daardoor was het voor IKEA naar eigen zeggen niet rendabel de deuren te openen.

Een klant per 25 vierkante meter is nog wel flink minder dan tijdens de eerste lockdown een jaar geleden. Toen gold een maximum van een klant per 10 vierkante meter.