Troisfontaine trekt de kar bij het opzetten van het systeem met de gezinscoaches. Sinds maart zijn in Limburg tien van zulke coaches actief. Het gaat daarbij meestal om mensen uit de directe omgeving van het geholpen gezin, zoals oma of opa, een buurvrouw of een schoonzoon, aldus Troisfontaine.

Het idee van gezinscoaches ontstond na de woningbrand in de Jupiterstraat in Roermond, drie jaar geleden, waardoor zes kinderen om het leven kwamen. De vader van dat gezin had de brand uit wanhoop aangestoken.

Op 1 januari treedt de nieuwe Wet op de jeugdzorg in werking en gaan in heel Nederland gezinscoaches aan de slag. Behalve het experiment in Limburg wordt momenteel ook ervaring met gezinscoaches opgedaan in Gelderland en Zuid–Holland.

Het gaat om gezinnen met meervoudige problematiek, bijvoorbeeld waar moeder aan de drugs en vader aan de alcohol is en beiden niet bekwaam zijn als ouder, er torenhoge schulden bestaan, huisuitzetting dreigt, en de kinderen van dat alles de dupe dreigen te worden. Ook is een voorwaarde dat het gezin zelf niet meer de regie kan voeren en niet weet welke hulp het moet inschakelen.

De gezinscoach is de centrale spil die contacten onderhoudt met alle mogelijke betrokken hulpverleners, van algemeen maatschappelijk werk tot en met jeugdzorg. Daardoor leren al deze instellingen ook beter met elkaar samen te werken, iets waar het vroeger aan schortte. Na de brand in de Jupiterstraat bleek dat het gezin steeds verder in het moeras was weggezakt omdat hulpverleners van elkaar vaak niet wisten wat ze deden of nalieten.

Gezinscoaching Limburg heeft tot nog toe 44 meldingen van probleemgezinnen, waarvan 70 procent uit Venlo en Sittard–Geleen. Gemiddeld wordt bij een op de vier meldingen daadwerkelijk een gezinscoach ingezet. Op dit moment zijn in Limburg coaches actief in de regio Maastricht, en in de gemeenten Horst aan de Maas, Sittard–Geleen, Heerlen, Venlo, Weert en Echt–Susteren.