Volgens inspecteur-generaal H. Kingma spelen er problemen die niet alleen worden veroorzaakt door geldgebrek of falend management. Kingma denkt dat de structuur van de verpleeghuizen niet deugt.

Hij zei dat vrijdag bij de presentatie van een rapport over de kwaliteit van de zorg die verpleeghuizen bieden. Uit het onderzoek blijkt dat bijna 80 procent van de verpleeghuizen in Nederland niet de voorgeschreven minimumzorg biedt.

Door de gebrekkige organisatiestructuur werken management en personeel, volgens Kingma, niet doelmatig. Leidinggevenden zouden daarbij hun personeel niet goed aansturen. Kingma wil meer leiderschap bij het management. Hij bedoelt daarmee dat leidinggevenden moeten inspireren en het goede voorbeeld geven aan hun personeel.

Hij wil ook nader onderzoek naar de financiering van de verpleeghuizen. „De afgelopen jaren is er extra geld naar de verpleeghuizen gegaan. Toch heeft dit niet geleid tot verbeteringen in de zorg.” De inspecteur wil dat een onafhankelijke instantie het onderzoek uitvoert.

De Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC) vindt dat directies van verpleeghuizen beter moeten luisteren naar de bewoners. De verpleeghuissector moet de zorg in verpleeghuizen snel verbeteren. Dat zegt de LOC in een reactie op het vanmorgen gepresenteerde inspectierapport. Volgens de LOC waren er al langer signalen dat de kwaliteit van de zorg te wensen overliet.

De LOC wil dat zorgverzekeraars, (die de zorg namens de patiënten inkopen bij de instellingen), de directies van verpleeghuizen en de cliëntenraden samen afspraken maken over verbetering van de zorg. Verpleeghuizen moeten, volgens de LOC, worden gedwongen die afspraken na te komen.

De Nederlandse Vereniging van Verpleeghuisartsen (NVVA) vindt dat de inspectie in haar rapport niet de aandacht vestigt op de stand van zaken in verpleeghuizen. Datzelfde rapport noemt de grote betrokkenheid, creativiteit en inzet van de betrokken zorgverleners: verpleeghuisartsen, verpleegkundigen, verzorgenden en paramedici. „Zij kunnen niet meer doen dan mogelijk is.”

Voorzitter Von Bönninghausen van de verpleegkundigenorganisatie NU’91 noemt de uitkomsten van het onderzoek schokkend, maar ze was niet verrast. „Verzorgenden en helpenden die werken in verpleeghuizen leveren prima werk af. In de huidige omstandigheden kan het over het algemeen niet anders of beter. Feit is wel dat er minder gekwalificeerd personeel op vloer aanwezig is. Om kwaliteit op een hoger niveau te krijgen, heb je beroepsoefenaren nodig die in hun functie tijd krijgen om de huidige situatie om te zetten in betere kwaliteit.”