Het gaat om de AH Vloeibare Ontstopper 500 ml. Door het euvel werkt de kindveilige sluiting mogelijk niet. AH adviseert daarom om de flessen onmiddellijk buiten bereik van kinderen op te slaan.

Consumenten mogen het product ook terugbrengen naar de winkel, ze krijgen dan hun geld terug. Maar omdat de fles kan gaan lekken tijdens vervoer, „adviseren wij om óf de fles eerst te legen (en de afvoer vervolgens te spoelen met water) of de dop stevig aan te draaien”.

Consumenten die in aanraking zijn gekomen met de vloeistof, moeten volgens AH de huid goed spoelen en de veiligheidsinstructies op het etiket goed lezen.