Bij de geestelijke gezondheidszorg was er zelfs een stijging van ruim 15 procent en bij verpleging, verzorging en thuiszorg van bijna 15 procent. Dit blijkt uit een onderzoek door Intrakoop, de inkoopcoöperatie van de zorg. De stijging komt onder meer door uitbreiding van controlewerk, zoals ondersteuning bij zelfonderzoek naar declaraties. Ook is het aantal contractpartijen dat om financiële verantwoording vraagt door verschillende ontwikkelingen toegenomen.

Intrakoop onderzocht 683 jaarrekeningen van zorgorganisaties. De organisatie maakt zich zorgen over de toename van de administratieve rompslomp, blijkt uit de woorden van bestuurder Frank Kaptein: „Bureaucratie kost namelijk niet alleen geld, maar ook tijd. Die kan veel beter aan de cliënt besteed worden.”