Volgens de Efteling zijn deze verklaringen lang gebruikelijk geweest in de internationale dagrecreatiebranche uit veiligheidsoverwegingen en eventueel misbruik. Vorige week ontstond er echter veel commotie omdat een bezoekster geen gebruik mocht maken van de aparte ingang bij attracties, terwijl ze in een rolstoel zit. Tot haar teleurstelling moest eerst bij haar huisarts een verklaring vragen.

De Efteling heeft nu besloten een nieuwe verklaring te introduceren waarin gasten met een beperking eenvoudig zelf kunnen aangeven, dat zij geen gebruik kunnen maken van de reguliere wachtrijen, maar wel attracties met de hulp van een begeleider en een medewerker kunnen bezoeken. De Efteling zegt hierbij te vertrouwen op de eigen verantwoordelijkheid van gasten met een beperking.