De OVV stelde dat weliswaar alle losse onderdelen van het systeem voldeden aan de technische eisen, maar dat onvoldoende rekening is gehouden met de wisselwerking tussen techniek, gebruikers en omgeving. De fietster die voor een gesloten slagboom stond te wachten, had vermoedelijk niet in de gaten dat zij op het brugdeel stond dat open zou gaan. Ze maakte een val van circa 15 meter en was op slag dood.

De gemeente heeft al maatregelen genomen om mogelijke verwarring te voorkomen, gesteund door een gedragsdeskundige van Rijkswaterstaat. De brugwachters van de op afstand bediende brug worden regelmatig getraind in het omgaan met potentieel gevaarlijke situaties.