CDA–Tweede–Kamerlid Hessels vindt dat eerst uit onderzoek moet blijken of de stroombedrijven al rijp zijn voor de liberalisering. Brinkhorst kondigde woensdag ook aan, dat een bureau deze maand toetst of de energiebedrijven hun administratie voldoende op orde hebben voor de zakelijke verbruikers, voor wie de stroommarkt al lang vrij is. Dat leidde tot een stroom van klachten van bedrijven over elektriciteitsrekeningen die niet zouden kloppen.

Hessels vindt dat in het onderzoek van deze maand ook moet worden gekeken naar rekeningen voor de kleinverbuikers. Pas daarna wordt wat hem betreft beslist over de ingangsdatum van 1 juli voor liberalisering van de consumentenmarkt. Volgens Brinkhorst verschilt „het proces van facturering van zakelijke klanten in grote mate van dat van de kleinverbruikers".

Eerder concludeerde een commissie onder leiding van oud–staatssecretaris Van Rooy, die mede op aandringen van de Consumentenbond werd ingesteld, dat de liberalisering per 1 juli verantwoord is. Consumenten moeten dan dus kunnen overstappen naar een andere energieleverancier. Tot dusver hebben ze alleen keuze tussen aanbieders als het gaat om groene stroom.

Brinkhorst noemt in zijn brief aan de Kamer niet alleen de commissie–Van Rooy. Hij verwijst ook naar rapportages van het Platform Versnelling Energieliberalisering, alsmede naar gesprekken die hij zelf gevoerd heeft met elektriciteitsbedrijven. Volgens de minister is er heel wat verbeterd in de administratie en de uitwisseling van gegevens tussen de elektriciteitsbedrijven. Ze zijn volgens hem al meer klantgericht geworden en verwacht mag worden dat dit nog beter wordt als ontevreden consumenten per 1 juli kunnen opstappen.

De Dienst Toezicht Energie (DTe) begint op 1 aril met een registratiesysteemvanklachten over energiebedrijven. Op internet wordt per energiebedrijf aangegeven hoeveel klachten er zijn ontvangen. Kleinverbruikers kunnen die informatie betrekken bij hun keuze van energieleverancier.