Het gaat om bedrijven tot vijfhonderd werknemers. Eén op de tien bedrijven tekent direct het nieuwe voorstel van hun huidige aanbieder, wanneer hun mobiele telefoniecontract is afgelopen. Ze doen dat zonder een vergelijking te maken met andere aanbieders. Nog eens 40 procent maakt slechts een snelle vergelijking met andere aanbieders, om vervolgens het nieuwe voorstel te tekenen.

Op grond van een naar eigen zeggen representatieve steekproef onder vijfhonderd kleine en middelgrote bedrijven, stellen de onderzoekers dat van alle mkb-bedrijven ongeveer 75 procent een besparing misloopt door een kritische prijsvergelijking achterwege te laten. Dat komt jaarlijks neer op rond de 65 miljoen euro die ze laten liggen.