Het komt voor dat mensen die op internet surfen, tegen hun wil, automatisch verbinding maken met betaalde telefoonnummers. De oorzaak ligt dan bij autodialers of wel software die is ingebouwd in de computer.

Europese regelgeving verbiedt het inbouwen van dergelijke software zonder instemming van de gebruiker. In ons land zal waarschijnlijk de Opta als toezichthouder van de telecomsector belast worden met controle van de naleving hiervan.

Als de software wel is aangebracht met toestemming van de gebruiker is misbruik nog steeds niet uitgesloten. De gebruiker moet inzicht hebben in de kosten van het zogeheten inbellen naar bepaalde informatienummers. Een gedragscode van de telefoonbedrijven moet dat waarborgen, maar dat houdt sommige aanbieders van informatie niet tegen om de computergebruikers tegen hun wil op kosten te jagen. Brinkhorst denkt dit in de toekomst meer te kunnen ontmoedigen door een „adequater sanctiebeleid". Ook wil hij dat de gebruikers beter inzicht krijgen in de tarieven van informatienummers.