De adviestak is omstreden in een museumwereld die draait om sociaal krediet en vriendendiensten. Het Van Gogh gaat met drie categorieën werken, zegt Dönszelmann. „Allereerst is er de vriendendienst, voor Nederlandse musea of vergelijkbare instituten: gratis of alleen tegen kostprijs.” Ook voor iemand met een Van Gogh-kunstwerk zou de adviesgroep met de hand over het hart kunnen strijken. „Dan de categorie semicommercieel, kostprijsplus, zoals voor een lezing bij de universiteit.”

„De rest is volcommercieel, passend in de markt. Dan kijk je naar wat een veilinghuis rekent voor een expertiseonderzoek. Waarom zouden wij het voor minder doen?”

Museumconsultancy brengt wel risico’s met zich mee, erkent Dönszelmann. „Dat het afbreuk doet aan onze naam. Er gaat een impliciete certificering uit van Van Gogh consultancy. Maar als wij iemand advies geven over beveiliging, en er wordt vervolgens ingebroken, hebben we een probleem.”