De meeste bellers, meestal mannen, weten zich geen raad met hun seksuele gevoelens voor kinderen. Ze bellen voor advies, ondersteuning of voorlichting. „Deze mannen zijn bang voor hun gevoelens. Het is een geheim waar ze vaak al jaren mee lopen en zich enorm voor schamen”, aldus een woordvoerster. „De hulplijn is bedoeld als preventie. In plaats van over te gaan tot strafbare feiten, zoals het downloaden van kinderporno of echt aan kinderen te gaan zitten, bellen ze ons.”

Ook bellen er geregeld mensen die vermoeden dat bijvoorbeeld hun partner of een familielid rondloopt met pedofiele gevoelens.

Stop it Now! wordt deels gefinancierd door de overheid. Minister Ivo Opstelten (Veiligheid en Justitie) had eerder dit jaar laten weten dat daarmee moet worden doorgegaan. Ook sponsors kunnen de hulplijn meefinancieren.