Door de sterke stijging van het aantal nieuwe genderpatiënten was bij het Amsterdamse ziekenhuis onvoldoende duidelijk of verzekeraars de volledige behandeling, die inclusief nazorg ongeveer 6 jaar duurt, wilden vergoeden. In het eerste kwartaal wachtten door de stop 250 patiënten tevergeefs op een behandeling.

Verzekeraars en VUmc hebben nu alsnog een overeenkomst gesloten. Dat is gebeurd zonder inmenging van zorgwaakhond NZa. De zorgautoriteit deed eerder een dringend beroep op de partijen om er zo snel mogelijk uit te komen en noemde de situatie „zorgelijk en onwenselijk”. Volgens de NZa leidde de patiëntenstop tot grote psychische problemen bij de getroffen transgenders.

Het VUmc doet er naar eigen zeggen alles aan om iedereen die zich het afgelopen half jaar had willen aanmelden, zo snel mogelijk in te plannen. Toch sluit de zorginstelling een wachtlijst niet uit omdat ook de bestaande wachtlijsten moeten worden weggewerkt. In december vorig jaar stonden 2100 mensen onder behandeling van de poli. Het VUmc is de grootste aanbieder van transgenderzorg in Nederland en biedt als enige ziekenhuis geslachtsoperaties voor alle seksen en leeftijden.