„Fraude DigiD kans verbetering te laten zien”
DEN HAAG (ANP). Het fraudegeval met DigiD in Amsterdam, waarvan ongeveer 150 mensen slachtoffer zijn geworden, is voor de overheid een kans om te laten zien dat ze de afgelopen jaren iets heeft bijgeleerd. Nu moet blijken of de overheid genoeg doet om mensen snel schadeloos te stellen en of de slachtoffers voldoende toegang hebben tot informatie en persoonlijk contact. Dat zei een woordvoerster van de Nationale ombudsman woensdag.
De ombudsman heeft de afgelopen jaren diverse keren kritiek geleverd op overheidsdiensten die niet goed met gedupeerde burgers omgingen. Het zat hem vooral dwars dat de overheid vaak doet alsof de fout bij de burger zelf ligt. Volgens de ombudsman zou het de overheid sieren als ze, net als veel creditcardmaatschappijen doen, eerst de schade vergoeden en dan pas kijken of dat terecht was, aldus de woordvoerster.