De verschillen tussen gemeenten zijn groot, zo heeft de bond geconstateerd. Hij heeft er daarom donderdag bij de Tweede Kamer op aangedrongen prestatie-eisen voor gemeenten wettelijk vast te leggen. Daarbij gaat het om duidelijke besluitvorming en afspraken over bijvoorbeeld maximumlevertijden. Consumenten weten dan waar zij aan toe zijn.

Hoewel er geen plannen zijn om de verantwoordelijkheid voor de WVG weg te halen bij de gemeenten, hebben de verschillen wel degelijk de aandacht van staatssecretaris Ross (Volksgezondheid), zo laat een woordvoerster weten. „Zij is hierover voortdurend in overleg met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten.”

De geconstateerde verschillen waren ook al aanleiding om de Regionale Indicatie Organen (RIO’s), die beoordelen of iemand voor een voorziening in aanmerking komt, voortaan centraal aan te sturen.

De WVG bestaat sinds 1994 en regelt vervoer en woningaanpassingen. De gemeenten zijn verantwoordelijk voor de uitvoering. Omdat dit tot verschillen leidde, kwam er anderhalf jaar geleden een protocol waarin duidelijk de rechten van gehandicapten staan beschreven. Gemeenten blijken dit protocol echter te beschouwen als een richtlijn waaraan consumenten geen rechten kunnen ontlenen, aldus de Consumentenbond.

Voor het onderzoek heeft de bond 35 gemeenten benaderd met de vraag hoe zij met de WVG omgaan. Tien daarvan hebben niet meegewerkt. De resultaten van het onderzoek staan in de Consumentengids die vrijdag is verschenen.