De vrouw uit Capelle stond in een pand aan de Poortmolen in de lift met een andere vrouw, die twee hondjes bij zich had. Toen het latere slachtoffer op de eerste verdieping de lift uitstapte, glipte een van de hondjes mee naar buiten. De lift vervolgde daarop zijn weg naar boven. Waarschijnlijk heeft de 63-jarige vrouw het hondje geprobeerd te bevrijden.

Kort daarop werd ze buiten bewustzijn met het zwaargewonde hondje aangetroffen onderin de liftschacht. Hoe het ongeval heeft kunnen gebeuren is nog niet bekend, maar het lijkt waarschijnlijk dat de liftdeuren zich hebben geopend toen de strakgetrokken hondenriem het mechanisme passeerde.

De vrouw is nog met spoed naar een ziekenhuis overgebracht, maar daar overleed ze enige tijd later.