TV-programma Zembla berichtte vrijdag dat er 300.000 medische dossiers bekeken konden worden door onbevoegden, omdat Humannet de beveiliging niet op orde had. Het bedrijf heeft alle wachtwoorden gereset en verschillende extra beveiligingssystemen geïnstalleerd.

Ook heeft Humannet aangifte gedaan van de inbraak in het systeem. Er was spake van voorkennis, zo stelt Humannet. Volgens door het bedrijf ingeschakelde experts hebben hackers vermoedelijk op onrechtmatige wijze een wachtwoord in handen gekregen, waardoor de hack mogelijk werd.

Het bedrijf stelt verder dat het zijn klanten direct op de hoogte heeft gesteld van het probleem, toen het bekend werd. Ook is het systeem, na de aanpassingen, continu in de gaten gehouden. Sindsdien is er volgens Humannet niet meer ingebroken in de database.