Webwinkel eist oplossing voor storingen iDEAL
AMSTERDAM (ANP) – De banken moeten sneller met een oplossing komen voor het feit dat het onlinebetalingssysteem iDEAL regelmatig uit de lucht is. Dat zei voorzitter Ed Nijpels van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging voor webwinkeliers, dinsdag op een congres over online betalen in Amsterdam.
Volgens Nijpels lopen ondernemers inkomsten mis door de problemen bij iDEAL. De webwinkels willen daarom een prestatiecontract afsluiten met eigenaar Currence van iDeal, in samenwerking met de banken.
„Webwinkeliers kunnen dan op basis van dat contract een schadevergoeding claimen bij storingen. De goede intentie is er wel bij de banken, maar concrete afspraken blijven voorlopig uit”, aldus Nijpels.
Webwinkeliers moeten momenteel bij een storing maar afwachten wanneer die is verholpen.