De vervoerder stelde begin dit jaar vijftien controleurs aan op de stads- en streekbussen om de chauffeurs en de reizigers een veiliger gevoel te geven. Dat worden er nu negentig.

De busmaatschappij verzorgt het openbaar vervoer in de provincies Groningen, Friesland en Drenthe en een groot deel van Overijssel en Flevoland. Uit een tussentijdse evaluatie blijkt dat zowel klanten als chauffeurs zich aanzienlijk veiliger voelen met controleurs op de bussen en stations. Ook blijkt het zwartrijden flink af te nemen. „Chauffeurs hebben zeker in de spits geen tijd om al die abonnementen te controleren”, erkent de woordvoerder. „Controleurs wel. Bovendien rijden de bussen stipter als chauffeurs meteen door kunnen rijden.”

De controleurs werken in tweetallen. Ze lopen rond op stations en stappen in willekeurige bussen. Steekproefsgewijs controleren ze of de passagiers een geldig vervoersbewijs hebben.

De controleurs treffen steeds vaker asielzoekers zonder geldig plaatsbewijs, aldus Arriva. Voorheen kregen asielzoekers van de overheid een abonnement op het openbaar vervoer. Tegenwoordig krijgen ze een eigen budget dat ze naar eigen inzicht kunnen besteden. „De ervaring leert dat de asielzoekers dit budget niet in eerste instantie besteden aan abonnement of strippenkaart. Daardoor wordt er onder deze doelgroep vaker zwartgereden in het openbaar vervoer”, zegt een woordvoerder.

Er wordt op dit moment overleg gepleegd met het Centraal Orgaan opvang asielzoekers en justitie over het aanpakken van dit probleem.