Volgens een woordvoerder van de Nederlandse Spoorwegen bestaat er al jaren verwarring en was er donderdag sprake van „veel onwetendheid”. Daarom vindt hij dat de voorlichting beter moet. De NS willen samenwerken met andere vervoerders en de DUO, de voormalige IB-groep, om onduidelijkheid onder studenten weg te nemen.

Volgens de zegsman zijn conducteurs donderdag soepeler en verzoeken ze studenten bij het volgende station uit te stappen om een kaartje te kopen. De coulance ontslaat studenten echter niet van hun eigen verantwoordelijkheid, aldus de woordvoerder.