Wanneer bedrijven zich niet aan deze code houden, kunnen consumenten een klacht indienen bij de afzender. Als het antwoord volgens de consument onbevredigend is, kan de klant een klacht indienen bij de Stichting Reclame Code. Directeur Richard Groenewoud van Postfilter heeft dinsdag een bericht daarover in het AD bevestigd.

De code moet komend najaar worden gepresenteerd. „De mogelijkheid om aan te geven dat je geen post en telefoontjes wilt ontvangen van bepaalde bedrijven, bestaat al jaren”, legt hij uit. „Maar we zijn hard bezig het proces te verbeteren en klantvriendelijker te maken.”