De methode is eenvoudig. Wie aangifte doet, doet dat tijdens de proef tegenover een politievrouw of -man op een scherm. Die persoon bevindt zich elders en kan zo veel effectiever worden ingezet, omdat niet ieder bureau politiemensen beschikbaar moet hebben voor aangiftes. Iedere virtuele aangifte zou een besparing van 30 euro opleveren.

Aan de proef in de Rotterdamse deelgemeente Feijenoord deden 146 mensen mee. Een enquête onder de deelnemers laat zien dat 70 procent van hen tevreden is. „Ook mensen die eerst sceptisch waren, reageerden zeer tevreden op de teleservice”, aldus een woordvoerster.

Wie naar het bureau komt voor een aangifte is niet verplicht om via de teleservice aangifte te doen. „Dat bepalen mensen uiteindelijk zelf, want soms willen ze iemand in levenden lijve tegenover zich hebben. Bij jeugd- en zedenzaken worden mensen vaak opgehaald en is er meer zorg voor slachtoffers.”

De aangiftes die naar verwachting via de teleservice zullen worden opgenomen, liggen tussen een gestolen fiets en jeugd- en zedenzaken in.

In april 1997 kondigde de toenmalige Raad van Hoofdcommissarissen al aan dat virtuele aangifte in de toekomst mogelijk zou worden. De raad deed de uitspraak naar aanleiding van de opening van een virtueel bureau door de politie in de provincie Brabant.

Het bureau werd binnen een maand door meer dan 10.000 internetters bezocht.