„We hebben een telefoontje van de politie gekregen en voelen ons overrompeld door het nieuws. Sjoerd Kooistra was volgens ons niet het type om zelfmoord te plegen. Dat dit er toch achter steekt hadden we absoluut niet verwacht.” Een broer van Kooistra, die woensdagochtend in de Groningse zaak aanwezig was, is volgens het familielid zo aangeslagen dat hij „er helemaal doorheen zit”.

Volgens de familieleden wekte Kooistra altijd de indruk dat hij sterk in zijn schoenen stond. Maar ook collega-ondernemers en klanten in de horecazaak in Groningen hebben volgens de familie steeds laten weten dat zij niet hadden gedacht dat Kooistra ooit zelfmoord zou plegen.