Het interview met het 9-jarige slachtoffer vanuit zijn ziekenhuisbed in Libië leidde tot een enorme stroom aan kritiek. Nog dezelfde dag van het verschijnen van de krant bood de hoofdredactie haar excuses aan op de website. Een dag later deed De Telegraaf dit nog eens over op de voorpagina van het dagblad.Volgens Volmer zitten onder de opzeggers mensen die de krant al jarenlang op de deurmat kregen, maar ook lezers die hun proefabonnement niet hebben verlengd. Straatverkopers hebben bovendien de afgelopen week de helft minder abonnementen verkocht, aldus de directeur.

De publiciteit over Ruben komt dinsdagavond aan de orde tijdens de bijeenkomst Over de rand, debat over de ethische grenzen van de journalistiek, een initiatief van de Nederlandse Vereniging van Journalisten (NVJ) en de Raad voor de Journalistiek. Zij kregen na de vliegramp meer dan honderd e-mails en brieven van burgers over de berichtgeving uit Tripoli.