Dat meldde de instantie dinsdag. Eind 2008 opende de gemeente het centrale punt voor zorg en onderdak voor daklozen, met de belofte dat bewoners binnen zes weken een passende woning en zorg krijgen. De ombudsman concludeert na onderzoek dat de gemeente met die informatie valse hoop wekt.De ombudsman eist dat de verantwoordelijke wethouder zorgt voor reële informatie over de doelstelling en mogelijkheden van het Instroomhuis.

Een woordvoerster van verantwoordelijk wethouder Vos laat weten dat de gemeente de aanbevelingen onderschrijft en het betreurt dat de voorlichting „op sommige punten kennelijk onvoldoende duidelijk” was.