Alle activiteiten van SNT, een van de grotere callcenterbedrijven in zowel Nederland als België, worden overgedragen. Dat betekent dat ook de ongeveer 850 werknemers worden overgenomen door het Nederlandse Fortis. Fortis Bank Nederland is, sinds het financiële concern vorig jaar zwaar in de problemen kwam, in handen van de Nederlandse staat.KPN haalde dochterbedrijf SNT in mei 2005 van de Amsterdamse beurs na het in 1998 te hebben gekocht. Op zijn hoogtepunt in 2000 was SNT behalve op de Nederlandse thuismarkt actief in Duitsland, België, Frankrijk en Scandinavië.

Na de beëindiging van de beursnotering volgden diverse reorganisaties. KPN worstelde verder een aantal jaar met vakbonden over de cao voor het personeel. Dat ging gepaard met diverse acties zoals werkonderbrekingen.

De transactie moet nog worden goedgekeurd door de Nederlandse Mededingingsautoriteit en wordt naar verwachting eind 2009 afgerond.