De onderhandelaars hebben gekozen voor een CAO met lange looptijd wegens de economische onzekerheid. De overeenkomst loopt van 1 maart 2003 tot 1 april 2005.

Nieuw is dat alle ambtenaren een rechtsbijstandverzekering krijgen. Die is bedoeld voor gevallen waarbij ambtenaren schade veroorzaken door hun gewone werk. „Burgers dienen namelijk steeds vaker schadeclaims in als ze zich bijvoorbeeld onheus bejegend voelen”, verklaarde vrijdag X. van de Scheur, onderhandelaar van de Abvakabo.

De loonstijging van totaal 5,5 procent past volgens de bonden binnen het centraal akkoord tussen de overkoepelende werkgevers- en werknemersorganisaties. Dat beperkt de loonstijging dit jaar tot maximaal 2,5 procent. „Dat hebben we ook gedaan”, legde Van de Scheur uit. „Maar het akkoord gaat niet over 2004. Voor dat jaar mochten we dus best afspreken de lonen 2,5 procent te laten stijgen plus nog 0,5 procent erbij op de eindejaarsuitkering”.