„Betere garantieregels klant computerwinkels”
De Consumentenautoriteit (CA), de waakhond voor de belangen van de consument, heeft een belangrijke stap gezet met betrekking tot garantie. De organisatie liet donderdag weten met computerketen Dynabyte verplichtende afspraken te hebben gemaakt over garantie en conformiteit, het recht van een consument op een goed product.
Hierdoor krijgt de klant die bij de keten een computer koopt wettelijke rechten als een product niet voldoet of als het eerder kapot gaat dan verwacht had mogen worden. Dat wettelijke recht gaat veel verder dan de fabrieksgarantietermijn.Het is voor het eerst dat een grote handelsketen met de CA een concrete invulling geeft aan de garantieregels. Een woordvoerster van de CA noemt de afspraken „een grote stap" op het gebied van consumentenrecht. De CA is in gesprek met een aantal andere ketens om dit soort afspraken te maken. Dynabyte heeft 47 computerwinkels door heel Nederland.