Uit onderzoek van Viziris, de belangenorganisatie van mensen met een visuele beperking, blijkt dat in 95 procent van de gevallen een pintransactie wel kan worden uitgevoerd, maar dat er bij meer dan de helft van de gevallen meerdere pogingen moesten worden gedaan om de handeling goed af te ronden.Viziris presenteerde het onderzoek vanmiddag. Problemen ondervinden de mensen vooral bij het goed invoeren van de pinpas, de plaats waar het pinapparaat staat, het feit dat deze niet verplaatsbaar is, de gebrekkige verlichting en leesbaarheid van het scherm en de kleine, soms moeilijk leesbare en bedienbare toetsen.

Ook blijken mensen met een visuele handicap behoefte te hebben aan een oortelefoontje, waarop de commando’s die moeten worden uitgevoerd te beluisteren zijn.

Viziris heeft een folder met tips gemaakt voor ondernemers. De organisatie heeft met leveranciers van betaalsystemen, vertegenwoordigers van ondernemers in de detailhandel en Currence, de eigenaar van betaalproducten, een intentieverklaring getekend om het pinnen voor iedereen zo makkelijk mogelijk te maken.