Het bureau behartigt de belangen van werknemers die denken dat zij ziek zijn geworden door hun werk. Per maand melden 32 mensen zich aan. Driehonderd werknemers kregen na een klacht een schadevergoeding van hun werkgever. Op dit moment worden nog eens vijfhonderd dossiers behandeld.Mensen die last hadden gekregen van kapperseczeem, RSI of stoflongen hebben door tussenkomst van het bureau hun werkgevers met succes aansprakelijk gesteld voor hun klachten. Veel andere mensen kloppen evenwel tevergeefs aan bij het bureau. Hun zaak kan niet behandeld worden omdat de kans op een succesvolle afloop erg klein is, aldus de FNV.