Het slachtoffer werd direct na zijn daad door het personeel onder de douche gezet. Hij is vervolgens zwaargewond naar het ziekenhuis gebracht.Volgens een woordvoerder van de politie is het nog onbekend hoeveel mensen precies getuige zijn geweest van het voorval. Wel waren er op het moment dat de man zichzelf in brand stak, meerdere bezoekers aanwezig. Ook enkele medewerkers van de balie hebben het zien gebeuren. Zij zijn door de politie opgevangen in een nabijgelegen buurtcentrum.

Het is volgens de politie nog onduidelijk of het om een schreeuw om aandacht of een zelfmoordpoging gaat.