Behalve het museum, gevestigd aan de Langegracht 36, gingen ook de panden met de huisnummers 37 en 38 verloren. De panden met de nummers 39 en 40 raakten zodanig beschadigd dat de brandweer betwijfelt of zij nog te redden zijn.Het onderzoek richt zich mede op de aanrijtijden van de brandweerkorpsen die uitrukten. Een deel van de omwonenden en de omstanders heeft verklaard dat het wel zo’n halfuur duurde voor de eerste brandweerwagen, na het uitbreken van de brand omstreeks 13.30 uur, verscheen. Een van de brandweerwagens zou op de Amsterdamseweg gestrand zijn in een tunnel waar al geruime tijd werkzaamheden plaatsvinden. Op internetfora rouleren foto’s waarop te zien is hoe een bestelbusje in de binnenstad de toegang tot het museum blokkeert.

Veertien gebouwen aan de Langegracht, de Breestraat, de Kromme Elleboogsteeg, de Nieuweweg, de Krommestraat en de Havik werden ontruimd. De omwonenden brachten de nacht elders door. Een deel van hen werd ondergebracht in hotels.

De stroom in de omgeving werd uit voorzorg uitgeschakeld. In verband met de rookontwikkeling kregen omwonenden het advies ramen en deuren te sluiten. Het sein brand meester werd pas kort na middernacht gegeven. Het afgezette gebied werd in de nacht van maandag op dinsdag extra beveiligd met hekken en extra politiesurveillance.

Woordvoerder L. Stapelbroek van de brandweerkorpsen Amersfoort en omgeving verklaarde dinsdagmorgen op een bijeenkomst in het stadhuis dat de eerste brandweerwagen wel degelijk binnen de gestelde tijdsnormen aanwezig was. „Wij waren binnen ruim zeven minuten ter plaatse. De normtijd is acht minuten”, zei hij.