Dat concludeert het platform voor informatiesamenleving EPN op basis van onderzoek in Tilburg. Op dit moment gaat 10 procent van de aanvragen via de digitale snelweg, aldus EPN.Van de 2500 deelnemers aan het onderzoek wil de helft via internet inzage in de klachten die zijn ingediend door anderen. Verder willen ze weten welke vergunningen er zijn aangevraagd en toegewezen. EPN pleit er daarom voor dat gemeenten die inzage bieden.

De gemeente zou het bovendien mogelijk moeten maken dat burgers via een website met elkaar in contact kunnen komen over klachten, vergunningsaanvragen en bezwaren. Door informatie daarover toegankelijk te maken, geeft de gemeente burgers de gelegenheid om verbanden te zien. Gebrekkige regelgeving, inconsistenties in de uitvoering van beleid en noodzaak van politiek ingrijpen, worden zo sneller duidelijk.

Ook de ambtenarij kan daarbij garen spinnen, omdat door meer openheid naar de burger gemakkelijker beslissingen kunnen worden genomen.

Burgemeester Deetman van Den Haag nam het rapport over het onderzoek gisteren in ontvangst in zijn hoedanigheid als voorzitter van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten.