Neptoeristen onderzoeken gastvrijheid Amsterdam
AMSTERDAM (ANP) – Twee pseudo–toeristen onderzoeken volgende week de gastvrijheid van Amsterdam. De mystery guests kruipen drie dagen lang in de huid van de toerist, van de aankomst op Schiphol tot het zoeken naar een hotel en van een bezoek aan het museum tot aan het eten in restaurants. In het Engels zullen ze de taxichauffeur, de kassajuffrouw en de serveerster aanspreken.
Ze worden op pad gestuurd in het kader van het ‘Welcome’–project van de Amsterdamse Alliantie. Dit is een verbond van het hoofdstedelijke bedrijfs– en culturele leven om de dienstverlening in de hoofdstad naar een hoger peil te trekken. De inzet van neptoeristen is een nieuwe methode om de (on)gastvrijheid van Amsterdam in al haar facetten bloot te leggen, aldus de Amsterdamse Alliantie vrijdag. „Niet door middel van een droge enquête, maar door het betere en diepere veldonderzoek."