Dat zei een woordvoerster van de NZa zaterdagavond in het consumentenprogramma Kassa.Vorige week besteedde het tv-programma aandacht aan klachten van klanten van zorgverzekeraar Menzis over misleidende informatie wat betreft de tandartsvergoeding. De klachten vormden voor de NZa de aanleiding voor het onderzoek.

De zorgautoriteit heeft een e-mailadres geopend waar mensen hun klachten kunnen deponeren. Als nader onderzoek uitwijst dat klanten inderdaad zijn misleid, dan neemt de NZa maatregelen.

Zo kan de waakhond voor de zorg zorgverzekeraars verplichten om hun voorlichtingsmateriaal aan te passen. In uiterste instantie kan informatie ook worden overgedragen aan het OM, die het weer kan gebruiken in een strafrechtelijk onderzoek.