Privéklinieken vergelijken ervaringen patiënten
HILVERSUM (ANP) – Enkele privéklinieken gaan de ervaringen van hun patiënten vergelijken. Van de vijftig benaderde instellingen doen er al twaalf mee. In de komende maanden wordt aan de rest van de ruim driehonderd klinieken in Nederland gevraagd mee te doen.
De vergelijking is een initiatief van onder meer het onderzoeksbureau Mediquest. Volgens dit bedrijf moet de vergelijking van de ervaringen van oud–patiënten leiden tot „kwaliteitsverbetering van de geleverde zorg en transparantie voor consumenten. De particuliere klinieken krijgen meer inzicht in hun verbeterpunten en de consument wordt beter in staat gesteld om te kiezen".Zeker een derde van de particuliere klinieken in Nederland verzamelt helemaal geen ervaringen van patiënten. De instellingen die dat wel doen, gebruiken eigen vragenlijsten, waardoor vergelijking met andere klinieken niet mogelijk is, aldus Mediquest. In het nieuwe systeem moeten patiënten vragen beantwoorden over de informatieverstrekking, behandeling, bejegening en nazorg.
De ’rapportcijfers’ van een kliniek kunnen worden afgezet tegen het gemiddelde van de anderen tegen de best presterende kliniek. „Op deze manier komt er meer zicht op de kwaliteit van de door particuliere klinieken geleverde zorg en zullen klinieken die niet zorgvuldig werken eerder door de mand vallen".