Een woordvoerder van het bedrijf zei dinsdag dat de actie is bedoeld om de mobiliteit van ouderen te bevorderen. Die verslechtert volgens PractiComfort door bezuinigingen en bureaucratie bij de overheid.De actie is volgens de woordvoerder in de eerste plaats idealistisch. Wel zullen adresgegevens worden gebruikt voor reclamedoeleinden. „Wij zijn natuurlijk een commercieel bedrijf. Maar de actie is geheel vrijblijvend en mensen kunnen de correspondentie stilzetten als ze geen post meer van ons willen ontvangen”, aldus de zegsman.