Taaldokter/adviseur Wouter de Koning gaat uitgaande brieven en notities scannen op ambtelijk taalgebruik. Ambtenaren kunnen ook bij hem of op een intranetsite terecht voor advies en lijsten met alternatieven voor ’moeilijke’ woorden.De teksten van de gemeente Den Haag moeten duidelijker worden, vindt verantwoordelijk wethouder Frits Huffnagel. En niet alleen voor de klantvriendelijkheid. „Een brief moet geen puzzel zijn", aldus zijn woordvoerster, „het moet helder en duidelijk zijn en niet voor meerdere interpretaties vatbaar". Voor de campagne is 150.000 euro per jaar beschikbaar gesteld.

De gemeente is al een paar jaar bezig met de schrijfstijl van haar ambtenaren. Zo kregen ze een tijd geleden een Taaljoker op de computer geplakt. Op deze speelkaarten stonden de grootste zonden op ambtelijk taalgebied vermeld. Ook moesten notoire kromschrijvers in hun lunchpauze op schrijfcursus.

De activiteiten lijken al resultaat te hebben. Dit jaar werd de Haagse Hans Metzemakers eerste in de categorie ’gemeenteambtenaren’ tijdens de landelijke schrijfwedstrijd ’De overheid schrijft stukken beter’.