Vervoerders en stationbeheerders moeten zorgen voor zulke aanpassingen dat reizigers met een handicap of chronische ziekte gemakkelijk het station, de trein en de bus in kunnen. De wet gaat ervan uit dat de openbaarvervoerbedrijven gestaag doorwerken aan aanpassingen op stations en in het rijdend materieel. Reizigers die vinden dat het allemaal te langzaam gaat, kunnen met de aangepaste wet in de hand de Commissie Gelijke Behandeling om een uitspraak vragen.De PvdA–Kamerleden komen met hun voostel, omdat de regering naar hun mening te weinig daadkracht toont. Minister Peijs van Verkeer en Waterstaat wil de Wet gelijke behandeling niet eerder dan in 2010 voor het openbaar vervoer laten gelden. De PvdA’ers zien aanpassing van de wet als een stok achter de deur die nodig is, omdat het tempo waarmee de bedrijven het openbaar vervoer voor gehandicapten aanpassen, erg traag is.