Aziatische ondernemingen doen het goed in de luchtvaart. Malaysia Airlines staat tweede met een 8,0 terwijl China Airlines het ook uitstekend doet. KLM staat in de middenmoot. Maatschappijen als Iberia, Northwest Airlines en Onur Air eindigden op de laatste plaatsen.De reizigers gaven in de periode juli 2004 – september 2005 hun mening over een aantal zaken, zoals de bagageafhandeling, serviceverlening en comfort aan boord, het inchecken en eventuele vertragingen. Singapore Airlines scoort op alle onderdelen beter dan gemiddeld. De Consumentenbond noemt het verrassend dat lowcost–maatschappijen als Ryanair en Easyjet hoge klasseringen halen.

Onur Air, vorig jaar veelvuldig negatief in het nieuws, kreeg bijna alleen maar slechte beoordelingen. De bond noemt het begrijpelijk dat een grote touroperator als OAD niet meer vliegt met de omstreden Turkse chartermaatschappij.