Het gaat vooral om mensen die nog op pad wilden. Omdat naast het treinverkeer ook de trams en bussen zijn uitgevallen, kunnen de mensen geen kant op en ontstaan irritaties, aldus een politiewoordvoerster. „Het was even chaotisch”, verklaarde ze. Aanhoudingen zijn niet verricht.Op het station is veel politie aanwezig. De agenten voorzien gedupeerden van inlichtingen. De informatieborden zijn blanco. Omroepberichten zaaien alleen meer verwarring en frustratie, omdat een aankondiging over een vertrekkende trein niet klopte.

Een trein die toch vertrok, strandde in Gouda. Vanuit Dordrecht is nog een trein met ongeveer duizend inzittenden op weg naar de stad.

Gestrande reizigers staan in de Rotterdamse stationshal te bellen, drinken koffie en wachten gelaten af. Alle zitplaatsen, tot en met het krukje in het pasfotohokje, zijn bezet.

Veel mensen zeggen dat ze wel wisten dat het treinverkeer ontregeld zou zijn, maar niet dat er helemaal geen treinen zouden rijden. Er zijn mensen bij die naar Schiphol of Parijs moeten.

Een broer en zus uit Ouddorp durfden zich niet helemaal met de auto naar Schiphol te laten brengen en rekenden op de trein. Die reed niet en hun vader, die hen bracht, is al vertrokken. Ze overwegen een taxi te nemen. Zus Lenny: „Het vliegtuig vertekt over zes uur, dus we hebben nog wel tijd”.