Energiebedrijf Eneco dacht in eerste instantie dat er bij het lek 600.000 liter water naar buiten was gestroomd, maar berichtte dinsdag 2,5 miljoen water „kwijt" te zijn. De oorzaak van het lek is nog niet achterhaald. Eneco verwacht dat dit pas over enkele weken duidelijk zal zijn.Eneco twijfelt niet aan het eigen onderhoud. Het bedrijf laat daarom ook geen extra controles uitvoeren. Op basis van de uitkomst van het onderzoeksrapport naar de oorzaak zal het bedrijf mogelijk maatregelen nemen.

De opmerking van burgemeester Opstelten dat eventuele schade niet op de gemeente is te verhalen, viel niet goed bij de winkeliers. De burgervader had volgens hen met die opmerking beter wat afwachtender kunnen zijn. De winkeliers begrijpen dat de eerste aandacht naar de slachtoffers is gegaan, maar benadrukken dat zij ook erg getroffen zijn door het hete water.

Winkeliers moesten zaterdag noodgedwongen hun winkels lange tijd sluiten. De dag voor kerst had dé topdag van het jaar moeten worden, zei secretaris detailhandel K. Verhoeven van MKB Nederland. Tijdens de vijf uren dat de winkels waren gesloten, draaiden sommige ondernemers volgens Verhoeven in andere jaren de omzet van een week. „De schadepost is gigantisch."

MKB Nederland adviseert ondernemers heel goed de schade op te maken. Verhoeven schat dat de eigen verzekeringsmaatschappijen wel een deel van de schade zullen vergoeden, maar niet het volledige bedrag. De stoom die van het hete water afkwam dat de panden was ingestroomd, liet het schadebedrag nog verder oplopen.