Het CIZ, de instelling die beoordeelt of iemand bijvoorbeeld thuiszorg krijgt, mag dan ook niet tegen een familielid van een chronisch zieke zeggen dat deze haar of zijn baan moet opgeven. Volgens diverse Kamerleden gebeurt dit in de praktijk wel. Ross beloofde dat medewerkers van het CIZ die dit doen daarover op de vingers getikt zullen worden.De staatssecretaris beloofde ook een ’brandbrief’ te sturen naar de directeuren van het CIZ. Deze snappen volgens de VVD helemaal niet dat mensen ook zorguren mogen opsparen. Wie de waszuster kan afbellen, omdat een mantelzorger helpt, mag de bespaarde uren professionele hulp op een ander moment inschakelen. Ook mogen mensen een waszuster inruilen voor bijvoorbeeld huishoudelijke hulp, als ze dat willen.

Tijdens het overleg gaf de staatssecretaris ook aan dat gemeenten met de nieuwe welzijnswet WMO wettelijk de verplichting krijgen om samen met mantelzorgers een beleid voor de ondersteuning van mantelzorgers op te stellen. Net als de VVD is zij ervan geschrokken dat veel gemeenten niet weten hoe ze dat moeten doen. In tegenstelling tot de SP wil ze niet landelijk vastleggen hoe gemeenten dat moeten doen. Ze vindt dat gemeenten dat op lokaal niveau moeten uitvechten.

De staatssecretaris beloofde de Kamer ook om met minister De Geus van Sociale Zaken te gaan praten over de kinderopvang. Mantelzorgers zonder baan komen niet in aanmerking voor een tegemoetkoming in de kosten van de kinderopvang. Gemeenten willen dat wel graag. Volgens de Vereniging Nederlandse Gemeenten zou dat ongeveer 17 miljoen euro kosten.