„Het verschil bleek enorm”, aldus de woordvoerder van de ANWB. „We weten dat veel mensen dit al doen, maar het blijkt dus de moeite waard.” De ANWB stuurde een zogenaamde ’mystery shopper’ met een Toyota Carina uit 1996 langs vijftig autobedrijven op zoek naar een andere auto. De test wordt gepubliceerd in het blad de Kampioen die woensdag verschijnt.Van regionale prijsverschillen bleek nauwelijks sprake, want in een regio was het prijsverschil nooit meer dan 250 euro. Wel werd regelmatig een alternatieve auto voorgesteld, bijvoorbeeld omdat er een actie was. „Daar is niets op tegen, want dat kan voordelig zijn voor de klant. Ook moet worden opgemerkt dat er wellicht nog meer te bereiken was geweest als er daadwerkelijk tot koop zou zijn besloten”.

De meeste autobedrijven die werden bezocht, scoorden goed voor de manier waarop ze hun klant ontvingen en behandelden. De koper werd zelden onder druk gezet, stelde de ANWB vast. Opmerkelijk is dat er nogal wat bijkomende aanbiedingen werden gedaan variërend van 30 euro brandstof, 16 inch wielen tot bijvoorbeeld twee fietsen.