Dit blijkt uit onderzoek van het Nivel dat dinsdagmorgen bekend werd.Over het algemeen zijn patiënten positief over de zorg die zij krijgen van artsen, verpleegkundigen en thuiszorginstellingen. Ze zijn echter minder goed te spreken over de follow-up die deze zorgverleners geven aan hun patiënten nadat die de spreekkamer of het ziekenhuis hebben verlaten.

Een op de drie patiënten vindt dat het na verwijzing door de huisarts te lang duurt voordat hij bij een medisch specialist terechtkan. Meestal is dat meer dan veertien dagen. Een kwart van de mensen die na ontslag uit het ziekenhuis thuiszorg nodig hadden, kreeg te horen dat er op dat moment geen thuiszorg beschikbaar was.

Een kwart van de chronisch zieken die verschillende medicijnen gebruiken, zegt dat de arts niet met hem of haar heeft gesproken over de combinatie van die verschillende medicijnen. Verder stelt ruim de helft van de chronisch zieken dat de huisarts of medisch specialist nooit heeft gesproken over de vraag over wat te doen in geval van nood.

Het onderzoek is gebaseerd op 27 sinds 1995 uitgevoerde Nederlandse studies onder in totaal 66.000 patiënten, waaronder verschillende groepen chronisch zieken.