Dat hebben ze dinsdag bekendgemaakt tijdens een bijeenkomst in Den Haag. „De samenwerking kan en moet beter”, zei de Nederlandse Nationale Ombudsman R. Fernhout. Hij kreeg bijval van de Europese ombudsman N. Diamandouros. „Er zit veel toegevoegde waarde in samenwerking.”

De komende maanden krijgt de website van de ombudsmannen (www.euro-ombudsman.eu.int) een opknapbeurt. „We gaan veel meer informatie beschikbaar stellen en mensen moeten via een button snel worden verwezen naar de juiste hulp”, aldus Diamandouros. Hij reageerde enthousiast op de suggestie om één logo in te voeren voor alle Europese ombudsmannen.

Jaarlijks zoeken vele tienduizenden Europeanen hun toevlucht tot een ombudsman. In 2003 ging het om ongeveer 150.000 klachten, waarvan ruim 10.000 in Nederland. De ombudsmannen informeren burgers over hun rechten. Overheden in de EU gaan volgens hen nog te vaak niet goed om met hun onderdanen.