De organisatie gaat ervan uit dat meer ’noodkreten’ achterwege blijven omdat de verbindingen slecht zijn, zowel via de gsm als via vaste telefoonlijnen.

Nederlandse toeristen melden vooral schade aan auto of caravan. Soms zijn ze die kwijt in het kolkende water. Anderen zijn bagage kwijt of hebben daaraan schade geleden. Ook gebeurt het dat toeristen vastzitten in een dal dat door het water geïsoleerd is van de buitenwereld.

„Als mensen vastzitten in een dal kunnen we weinig doen. We adviseren ze te luisteren naar de lokale autoriteiten”, zei een woordvoerder. Als mensen auto of caravan kwijt zijn legt de ANWB hen uit hoe ze op een andere manier weg kunnen. In sommige gevallen raadt de reisorganisatie hen aan ter plekke onderdak te zoeken en de kans te gebruiken weg te gaan zodra er weer verbinding is met de buitenwereld.

Uit Roemenië of Bulgarije heeft de reisorganisatie geen meldingen ontvangen. Doorgaans brengen in die regio weinig Nederlanders hun vakantie door, zeker in het naseizoen. Uit de Alpengebieden verwacht de ANWB meer meldingen zodra de verbindingen weer functioneren.

Reisorganisatie OAD heeft ongeveer 2000 cliënten in het Alpengebied zitten. Van hen hebben enkele tientallen met OAD gebeld met vragen over de wateroverlast. „De meeste reizigers redden zich wel. De inzittenden van één bus moesten overnachten in een sporthal, passagiers van een andere bus kwamen in een ander hotel dan gepland”, zegt OAD-directeur L. Frankenhuis.

OAD verzorgt veel meerdaagse busreizen naar de door wateroverlast getroffen gebieden. Reizigers die met de auto naar Oostenrijk of Zwitserland zijn gegaan, hebben volgens Frankenhuis op eigen initiatief een ander hotel geboekt of zijn langer gebleven op de plek waar ze al waren.

Thomas Cook meldt dat tientallen Nederlanders getroffen zijn in Oostenrijk en Zwitserland. Door ondergelopen wegen kunnen zij niet weg of kunnen ze hun vakantiebestemming niet bereiken. Bij de vakantiegangers die individueel met hun auto op reis zijn, is volgens een woordvoerster geen sprake van paniek. Thomas Cook verstrekt de reizigers informatie over zaken als het calamiteitenfonds en annuleringsmogelijkheden als zij zelf naar de reisorganisatie bellen.